「株式会社リライズ山崎社長に、洗車ＱＱ隊について聞く」

―プロ技術者による出張洗車サービスで固定概念を変えましたね。
山崎：洗車ＱＱ隊（株式会社リライズ）が行っている出張洗車／カーケアサービス事業は、お電話をいただければお客様のお宅までお伺い致し、その場で洗車・カーケアサービスが提供できる全く新しいサービスです。 スタッフ全員が、ポリマー加工等の特殊施工が可能な為、あらゆる車両のボディーコンディションに合わせたサービスをその場でご提供できます。また、電気・水道を積載した特別仕様のベンツ車でお伺いしますので、 まさにプロショップがまるごと移動して洗車するとお考えください。

―3,800円からプロフェッショナル洗車が可能ですね。
山崎：ガソリンスタンドなどでの機械洗車ではどうしても予期せぬ洗車傷がついてしまいます。弊社サービスは、それぞれのお車の状態に合わせたご提案を行う事で、カーケア面でのアドバイザー的存在としてお付き合い頂いております。また、洗車 コースは、大きく分けて4つがあります（プロフェッショナル洗車、ワックスポリッシング洗車、手掛けワックス洗車、ボディリフレッシュ）。プロフェッショナル洗車とポリッシングワックス洗車コースが人気です。所要時間は 1 時間くらいです 。

―フリー洗車とは何でしょうか。
山崎：大型スーパーや入浴施設などの集客施設の遊休スペース（駐車場）でお客様に対して洗車を行うサービスです。施設側からサービス費用を頂く事でお客様（お車のオーナー様）にとっては無料（＝フリー洗車）にしました。弊社では、施設側に販売促進や会員様限定サービスとして本サービスをご提案させて頂いており、年間契約を頂いている施設も増えてきました。

―ディベロッパーや家事代行会社とも提携されていますね。
山崎：クリーニングサービスなどと併せて洗車サービスをマンション住民に対する付加価値サービスとして実施したいというお声も頂いております。今後はマンション自体の利便性の追求、付加価値付けが重要な要素となるのでしょう。

―全国展開をスタートしました。
山崎：洗車ＱＱ隊は、現在１都３県を中心に出張洗車サービスを実施しております。各地方からのお問合せも確実に増えてきており、「洗車ＱＱ隊ライセンス」加盟店の募集も開始致しました。昨年１０月からのスタートで現在、３社ご加盟を頂き、これまで培ってきたカーケアノウハウを各地に発信しています。「洗車ＱＱ隊協賛店」として研修を行った後、営業サポートも実施しております。近い将来、カーケア＝洗車ＱＱ隊となることを夢見て日々展開しております。

※全文は「THE INDEPENDENTS」2009年3月号 - p8-9にてご覧いただけます